Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 123yy hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
123yy Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123yy được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi lại. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo luật, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Ghi rõ yêu cầu cụ thể và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn thay đổi hoặc xóa.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Liên hệ kênh Telegram chính thức của 123yy bằng tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của 123yy. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn luật định.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không qua máy chủ lưu trữ của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán hoặc xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.